Доставка и оплата

Подача заявки

Прежде чем подавать заявку на приобретения товара — пожалуйста, перейдите по ссылкам, ознакомьтесь с полным ассортиментом продукции, ценами, условиями.
Часто задаваемые вопросы

Подать заявку можно следующими способами:

  • с помощью «Корзины» в описании каждого товара;
  • на e-mail info@remontonline.dp.ua  в произвольной форме;
  • по телефонам, Viber или WhatsApp .

После оформления Заказа (если заявка соответствует Условиям), менеджер обязательно свяжется с Вами, используя указанную контактную информацию для подтверждения параметров сделанного Заказа и уточнения способа и времени получения заказанных товаров.

Подав заявку, нужно уточнить у нас актуальность цен и наличие товара на складе (контактная информация)

Заявки обрабатываются в порядке очереди в зависимости от загрузки работой. В первую очередь обрабатываются оптовые заявки, в которых заказывается товар упаковками.

Доставка товара

После получения перечисления мы отправляем товар любым сервисом доставки на выбор заказчика:

Новая почта  

Укрпочта      

Накладную/товарный чек отправляем вместе с товаром. Номер экспресс-накладной отправляем смс-сообщением на телефон клиента в конце рабочего дня, либо на следующий день после отправки посылки.

Стоимость и сроки доставки зависят непосредственно от сервиса доставки; от количества мест, веса, габаритов груза; расстояния и др. Услуги транспортной компании оплачивает заказчик при получении товара. При заказе товара наложенным платежом заказчик также оплачивает доставку денег обратно.

Внимание!!! Сайт remontonline.dp.ua не несет ответственность за работу служб-перевозчиков (задержка прибытия груза, внешние повреждения упаковки, др.).

Отправка товара. Отправки осуществляем каждый день с понедельника по субботу. Заявки обрабатываются в порядке очереди в зависимости от загрузки работой.

Способы оплаты товара

  • Наличными (предоплата). После того, как заявка полностью сформирована и известна конечная сумма — заказчик оплачивает товар по банку на карточку ПриватБанка. Деньги поступают практически сразу после перевода.
  • Наложенным платежом. Заказчик оплачивает товар при получении на месте, на складе транспортной компании в своем городе. Тяжелые и габаритные посылки отправляем только по частичной предоплате. ВНИМАНИЕ! Отправляя товар наложенным платежом, — мы идём на встречу клиентам. Просим и Вас относиться максимально серьёзно к таким заказам.  Не делайте заказов, если не уверены на 100%, что заберете их у курьера доставки! Таким образом Вы сохраняете положительный рейтинг интернет-покупателя Украины и сможете делать покупки в любом интернет-магазине в дальнейшем.
     

Уважаемые пользователи!
Остерегайтесь мошенничества!  Пожалуйста, помните, что наши менеджеры НЕ ОТПРАВЛЯЮТ СМС с реквизитами БЕЗ ПРЕДВАРИТЕЛЬНОГО ЗВОНКА клиенту. Убедительно просим Вас после получения реквизитов оплаты перезвонить нам и перепроверить правильность. Это сможет уберечь Вас от различных случаев мошенничества. Мы просим Вас быть очень внимательными при покупках!

После того, как счет сформирован и выставлен — счет должен быть оплачен в течение 3-х рабочих дней. В течение этого периода товар зарезервирован для Вас. Неоплаченные в течение трех дней заявки после даты выставления счета расформировываются. В случае более поздней оплаты не гарантируется наличие всего заказанного ассортимента и цены на товар. Датой оплаты считается день поступления денег на карточный счет.

Возврат/обмен товара.

Принимая во внимание особенности удаленной продажи и доставки, – мы обязуемся вернуть деньги или обменять товар, если он не устраивает клиента при соблюдении условий. Если Вы остались не удовлетворены приобретенной Вами продукцией, товар может быть возвращен или обменен. Эта процедура пройдет без осложнений, если следовать простым правилам:

  • обращение с претензией поступило не позднее трех дней со дня получения товара покупателем;
  • товар возвращен тем же способом, что и был получен, в оригинальной упаковке с сопроводительными документами, без повреждений;
  • возмещается только стоимость товара (без расходов на пересылку, комиссий и пр.).